Conditions Générales de Vente

1. Identité de l’organisateur

Demandez le Programme
Association loi 1901 déclarée le 3 décembre 2011
SIREN : 49 825 477 00013

Responsables de publication : Philippe Morel

Adresse de correspondance :

Demandez le Programme ABS Office de Tourisme
Prom. du Guiraudet, 12200 Villefranche-de-Rouergue

merci d’utiliser le formulaire de contact

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent :

la vente de billets pour les événements culturels organisés par l’association Demandez le Programme, notamment dans le cadre du LABYRINTHE MUSICAL EN ROUERGUE, via la plateforme HelloAsso.

Les dons ou adhésions à l’association Demandez le Programme, via la plateforme HelloAsso.

(Conditions Générales d’Utilisation de HelloAsso)

3. Commandes et billetterie

La billetterie est ouverte en ligne via le service tiers sécurisé HelloAsso.
Les commandes sont effectives dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé contenant le(s) billet(s) sous format numérique (PDF avec QR code).

4. Tarifs et réductions

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises.
Des tarifs réduits sont proposés, sous conditions, notamment pour :

Étudiants
Demandeurs d’emploi
Moins de 18 ans

⚠️ Les justificatifs doivent être présentés à l’entrée du spectacle pour valider le tarif réduit.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via la plateforme HelloAsso ou sur le site labyrinthemusicalenrouergue.fr, par carte bancaire.
HelloAsso peut proposer des contributions volontaires à sa propre structure — celles-ci sont facultatives et modifiables par l’acheteur.

6. Conditions de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf :

Annulation de l’événement par l’organisateur, auquel cas un remboursement intégral sera proposé.

7. Responsabilité

L’association ne peut être tenue responsable de :

La perte ou vol de billet,
Un retard ou empêchement dû à des causes extérieures (force majeure),
Un refus d’entrée pour non-présentation d’un justificatif en cas de tarif réduit.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, l’acheteur peut s’adresser à l’association pour une tentative de résolution amiable.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

9. Acceptation des CGV

Toute commande de billet de concerts, don ou adhésion à l’association Demandez le Programme ; sur le site https://labyrinthemusicalenrouergue.fr/ ou sur le site https://www.helloasso.com/associations/demandez-le-programme-villefranche-de-rouergue ; vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et des Conditions Générales d’Utilisation de HelloAsso.